Viaggi accessibili: assistenza, diritti e pianificazione
Se tu o qualcuno con cui viaggi ha mobilità ridotta o una disabilità, un po' di pianificazione sblocca molto aiuto gratuito. Ecco a cosa hai diritto e come ottenerlo.
Assistenza gratuita in aeroporto e sui voli
Nel Regno Unito e nell'UE, aeroporti e compagnie aeree devono fornire assistenza ai passeggeri disabili e con mobilità ridotta senza costi aggiuntivi (legge UK e regolamento UE 1107/2006). Ciò include l'aiuto dall'ingresso del terminal, attraverso i controlli di sicurezza, fino al gate, sull'aeromobile e con i bagagli.
- Prenota in anticipo — richiedi l'assistenza al momento della prenotazione, o almeno 48 ore prima della partenza, alla compagnia aerea (e al tuo aeroporto se separato).
- L'assistenza è prevista in entrambe le direzioni — organizzala anche per il ritorno e per eventuali scali.
- Lascia più tempo e informa il personale al check-in che hai prenotato l'assistenza.
Viaggiare con sedia a rotelle o ausilio alla mobilità
- Sedie a rotelle e ausili alla mobilità sono normalmente trasportati gratuitamente e non rientrano nel bagaglio consentito — ma devi avvisare la compagnia aerea in anticipo, soprattutto per sedie con batteria (il tipo di batteria e i wattora contano per le norme di sicurezza).
- Di solito puoi restare sulla tua sedia fino alla porta dell'aeromobile, poi viene trasportata in stiva.
- Etichetta il tuo equipaggiamento, fotografalo prima del volo e porta in cabina le parti essenziali/cuscini se possibile.
Treni, traghetti e spostamenti
Le compagnie ferroviarie UK ed europee offrono Passenger Assist — prenota aiuto per salire, scendere e cambiare treno, idealmente con qualche ora di anticipo (alcune ora accettano preavvisi più brevi). Anche traghetti e servizi trans-Manica hanno programmi di assistenza; contatta l'operatore prima di viaggiare.
Contrassegno Blu e parcheggio all'estero
Il Contrassegno Blu UK è riconosciuto in molti paesi europei, ma le agevolazioni ottenibili variano per paese e anche per città. Verifica le regole specifiche della tua destinazione prima di fare affidamento su di esso, e tieni il contrassegno e l'orologio esposti correttamente.
Copertura sanitaria e farmaci
Porta con te la GHIC per l'assistenza sanitaria statale nell'UE (non sostituisce l'assicurazione di viaggio — dichiara eventuali patologie). Tieni i farmaci nel bagaglio a mano nella confezione originale, porta una lettera del medico per farmaci particolari o iniettabili, e verifica che i tuoi medicinali siano legali nella destinazione.
Dove ottenere aiuto
- GOV.UK — viaggi all'estero per persone disabili
- UK CAA — diritti dei passeggeri e assistenza
- Le pagine "assistenza speciale" della tua compagnia aerea e del tuo aeroporto — cerca il nome della compagnia più "assistenza speciale".
Informazioni generali, non consulenza — programmi di assistenza, regole e agevolazioni del Contrassegno Blu cambiano e variano per operatore e paese. Conferma sempre con la compagnia aerea, l'operatore o l'autorità della destinazione prima di viaggiare.